Termos e Condições

Bem-vindo à minha loja online especializada na venda de produtos on demand com ilustrações exclusivas. Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site www.danielagoncalves.pt e a compra dos nossos produtos. Ao utilizar este site e ao fazer uma compra, você aceita e concorda com estes Termos e Condições.

1. Produtos e Personalização

Todos os produtos disponíveis em nosso site são on demand com ilustrações exclusivas da minha autoria. O processo de personalização é realizado em parceria com fornecedores externos que produzem os artigos de acordo com nossas especificações e enviam diretamente para os nossos clientes.

2. Processo de Compra

Ao adicionar um item ao carrinho e proceder ao checkout, o cliente concorda com o seguinte:
• Os produtos são produzidos apenas após o recebimento do pagamento.
• Não aceitamos cancelamentos após a confirmação da compra, uma vez que o processo de personalização é iniciado imediatamente.

3. Prazo de Produção e Entrega

• O tempo estimado para produção dos produtos personalizados é de aproximadamente 2 dias úteis.
• Após a produção, o prazo de entrega pode variar de 7 a 14 dias úteis, dependendo do destino e das políticas do fornecedor.
• Trabalhamos com fornecedores externos e, como tal, não podemos garantir o tempo exato de entrega. Notificarei o cliente caso ocorra algum atraso significativo.

4. Política de Preços e Pagamento

• Todos os preços exibidos no site estão em €(euro) e incluem impostos aplicáveis, a menos que indicado de outra forma.
• Aceitamos métodos de pagamento variados, incluindo métodos de pagamento aceitos como mbway, cartões de crédito/débito, PayPal, etc.].
• Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas estas alterações não afetarão as encomendas já confirmadas.

5. Devoluções e Trocas

Como nossos produtos são on demand, aplicam-se regras específicas:
• Direito de Arrependimento: De acordo com a legislação aplicável, o cliente tem um período de 14 dias para desistir da compra. Contudo, este direito não se aplica a produtos sob on demand.
• Trocas por Defeito: Aceitamos devoluções ou trocas em caso de defeito comprovado do produto. O cliente deve comunicar-nos qualquer problema no prazo de 5 dias após o recebimento do produto, enviando uma fotografia do defeito para info@danielagoncalves.pt.
• Procedimento de Devolução: Em caso de devolução aprovada, daremos instruções sobre como proceder. Os custos de envio são responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito.

6. Propriedade Intelectual

Todas as ilustrações e designs presentes nos produtos e no site são propriedade exclusiva de Daniela Gonçalves e são protegidos por leis de direitos autorais. O uso não autorizado das nossas ilustrações para fins comerciais ou promocionais é estritamente proibido.

7. Responsabilidade e Limitações

• A Daniela Gonçalves não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega dos produtos causados por eventos fora do nosso controlo, incluindo greves, desastres naturais ou problemas logísticos dos fornecedores.
• O cliente concorda que todas as compras são feitas por sua conta e risco. Não assumimos responsabilidade por eventuais danos indiretos, incluindo perda de lucros, perda de dados ou interrupções de negócios.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Para garantir a privacidade dos nossos clientes, recolhemos apenas os dados necessários para processar as encomendas. Estes dados são armazenados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações sobre o tratamento de dados.

9. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par de eventuais atualizações.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato conosco através do e-mail info@danielagoncalves.pt ou pelo formulário de contato disponível no site www.danielagoncalves.pt.